Оливия · документы и информация
Занятия, оплата и возвраты
Информация для родителей о записи, стоимости занятий и правах потребителя.
Редакция от 12 октября 2026 года
1. Исполнитель и формат занятий
Исполнитель — ИП Ненно Артём Александрович, ИНН 784200067987, ОГРНИП 325784700263199. Контакты и банковские реквизиты приведены на странице «Реквизиты и обращения».
В клубе проходят занятия бальными танцами для детей, ОФП, хореография, растяжка, прогоны и концертные репетиции. Формат — очные групповые занятия по адресу: Великие Луки, ул. Ботвина, 19, ТРЦ «Планета», 2 этаж. Дни, время и продолжительность отдельных занятий указаны в расписании.
2. Стоимость
| Группа | Стоимость |
|---|---|
| Начинающие / Начинающие 1 | 2 800 ₽ за месяц |
| Начинающие 2 | 3 500 ₽ за месяц |
Перед оплатой исполнитель и родитель согласуют конкретный период абонемента, состав и объём включённых занятий, даты начала и окончания, а также условия пропусков и переносов. Эти сведения закрепляются в договоре. Условия абонементов на два месяца и более уточняются до оплаты. Дополнительные платные занятия, индивидуальные услуги или льготы согласуются отдельно; их стоимость не прибавляется автоматически.
3. Запись и оплата
Родитель обращается в клуб по телефону, электронной почте или ВКонтакте. Тренер помогает выбрать группу и согласует первое посещение. Создание или копирование черновика сообщения на сайте не означает отправку заявки, подтверждение места или заключение договора.
Услуги оплачиваются после согласования условий. Для безналичного перевода используются реквизиты исполнителя; сумму, период и назначение платежа нужно подтвердить с тренером. Сайт не принимает банковские карты и не осуществляет онлайн-платежи. Документ об оплате предоставляется в соответствии с применимым законодательством.
До оплаты родителю предоставляются условия выбранного абонемента, способы оплаты, сведения о дополнительных услугах и льготах при их наличии. Дополнительные услуги приобретаются только по отдельному согласию заказчика.
4. Изменения и отмена
Перенос занятия, изменение группы или периода согласуются с исполнителем с учётом договора. Об изменениях расписания сообщаем в группе клуба. Публикация нового расписания сама по себе не отменяет обязанности по ранее заключённому договору.
Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с выполнением обязательств по договору, согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Фиксированный штраф или правило «абонемент не возвращается» не заменяют этот порядок.
5. Возвраты и претензии
Для отказа или возврата направьте исполнителю заявление на dance@olivevl.ru либо передайте его лично по адресу зала. Укажите заказчика, абонемент или период, дату и сумму оплаты, требование и контакт для ответа. Приложите подтверждение платежа, если оно есть. Отсутствие чека само по себе не лишает права предъявить требование.
Размер возврата определяется с учётом уже оказанных услуг и подтверждённых фактических расходов по договору; одни и те же суммы не учитываются дважды. Исполнитель сообщает расчёт. Если спор связан с недостатками услуги, применяются самостоятельные права и сроки, предусмотренные законом. Условия договора не могут ограничивать законные права потребителя.
Заказчик вправе обратиться за защитой прав в Роспотребнадзор или суд. Обязательное согласие на использование фотографий ребёнка или рекламные сообщения не является условием получения занятий.
Правовая основа
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и гражданское законодательство РФ. Для услуг, относящихся к физкультурно-оздоровительным, применяются также Правила, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.01.2023 № 129.